Terugbetalingsbeleid
RETURNS & HERROEPINGSRECHT
Retourbeleid
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat u vanaf de ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om voor een retour in aanmerking te komen, moet het product zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, in de originele verpakking en voorzien van een aankoopbewijs of orderbevestiging.
⸻
Herroepingsrecht volgens de wet (14 dagen)
Volgens de wettelijke regels heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Bij gebruik van het herroepingsrecht gelden dezelfde voorwaarden als hierboven: het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst en in de originele verpakking worden geretourneerd.
⸻
Een retour aanvragen
Om een retour aan te vragen, dient u eerst contact met ons op te nemen via:
Wij registreren uw retourverzoek en sturen u verdere instructies.
Retourzendingen die zonder voorafgaand contact met ons worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
⸻
Retouradres
Nadat uw retour is goedgekeurd, kunt u het product sturen naar:
AlignedFeet
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Zweden
⸻
Retourkosten
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
⸻
Beschadigingen of problemen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Als het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nordretail.com. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.
⸻
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u of de terugbetaling is goedgekeurd.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Houd er rekening mee dat het enkele extra werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of kaartuitgever.